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ITILの関連商品 ・ITIL診断サービス 現状のシステム運用とITILに記載されている運用プロセスとの差異を詳細に分析し、 結果を報告する。 「ITILアセスメントシート」を使用。・ITIL導入コンサルティングサービス 「ITIL診断サービス」において、分析された結果を踏まえ、改善目標を設定し、 改善目標達成に必要な施策案を提供する。 「ITILアセスメントシート」を使用。・ITILに沿ったシステム運用が可能になる機能を実現した統合運用管理ミドルウェア 主な機能 インシデント管理のプロセスを実現 問題管理のプロセスを実現 構成管理のプロセスを実現 変更管理のプロセスを実現 サービスレベル管理のプロセスを実現。 |
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